Возврат и обмен
Какие изделия не подлежат возврату?
В соответствии с Постановлением Совета Министров РБ от 14 июня 2002 г. "О мерах по реализации Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей" из нашего ассортимента к перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, относятся:
Виды возврата/обмена:
✔️ Товар надлежащего качества (не включенный в ПЕРЕЧЕНЬ товаров, не подлежащих возврату и обмену) можно вернуть или обменять в течение 14 дней с даты его приобретения.
Обращаем Ваше внимание на то, что Требование потребителя об обмене, либо возврате товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и товарный вид (отсутствуют следы носки, стирки, наличие ярлыков/бирок/этикеток/отсутствует резкий парфюмированный запах) и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (чеки или квитанции о приобретении и оплате товара). (Ст. 28 З-на РБ О ЗПП).
✔️ Товар ненадлежащего качества (с браком, неверная модель) можно вернуть или обменять.
Обращаем ваше внимание, для достоверности наличия брака обмен по браку возможен в случае предоставления клиентом видео-распаковки посылки с заказом от начала вскрытия курьерского почтового пакета до примерки изделия!
РУКОВОДСТВО ПО ВОЗВРАТУ/ОБМЕНУ ТОВАРА:
В графе Кому необходимо указать:
Юревич Максим Феликсович
индекс 212039, г. Могилев
ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ
+375297757299
Возврат денежных средств и оплата пересылки за возврат/обмен:
В соответствии с Постановлением Совета Министров РБ от 14 июня 2002 г. "О мерах по реализации Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей" из нашего ассортимента к перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, относятся:
- нательное белье и бельевой трикотаж (трусы, майки, бюстье, бюстгальтеры, бюстгальтеры-топы, боди, комплекты белья и прочее белье, купальники, пижамы, сорочки ночные и пр.)
- чулочно-носочные изделия (в том числе легинсы/лосины/велосипедки, пошитые по чулочно-носочной технологии)
Виды возврата/обмена:
✔️ Товар надлежащего качества (не включенный в ПЕРЕЧЕНЬ товаров, не подлежащих возврату и обмену) можно вернуть или обменять в течение 14 дней с даты его приобретения.
Обращаем Ваше внимание на то, что Требование потребителя об обмене, либо возврате товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и товарный вид (отсутствуют следы носки, стирки, наличие ярлыков/бирок/этикеток/отсутствует резкий парфюмированный запах) и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (чеки или квитанции о приобретении и оплате товара). (Ст. 28 З-на РБ О ЗПП).
✔️ Товар ненадлежащего качества (с браком, неверная модель) можно вернуть или обменять.
Обращаем ваше внимание, для достоверности наличия брака обмен по браку возможен в случае предоставления клиентом видео-распаковки посылки с заказом от начала вскрытия курьерского почтового пакета до примерки изделия!
РУКОВОДСТВО ПО ВОЗВРАТУ/ОБМЕНУ ТОВАРА:
- Чтобы оформить возврат/обмен товара, необходимо связаться с нашим менеджером в INSTAGRAM (преимущественно) или TELEGRAM.
- Мы вышлем Вам образец заявления на возврат, который нужно заполнить, подписать и отправить вместе с посылкой. В заявлении обязательно перечислите возвращаемые товары, стоимость товара (без учета доставки) и обязательно реквизиты банковской карты для возврата денежных средств.
- Проверьте комплектность и тщательно упакуйте товары. Товар должен быть отправлен в оригинальной упаковке, с бирками в товарном виде без следов носки.
- Товар, приобретенный в интернет-магазине, подлежит возврату только Белпочтой. Возврат денежных средств осуществляется только на банковскую карту Клиента.
- ВАЖНО! Посылку необходимо оформлять НЕ наложенным платежом, а ОБЫЧНЫМ пакетом без объявленной ценности.
В графе Кому необходимо указать:
Юревич Максим Феликсович
индекс 212039, г. Могилев
ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ
+375297757299
- После отправки почтового отправления, Вам необходимо сбросить нам трек для отслеживания посылки или фото квитанции об отправке.
Возврат денежных средств и оплата пересылки за возврат/обмен:
- В случае возврата/обмена товара надлежащего качества – стоимость почтовых услуг оплачивает Покупатель. При возврате/обмене товара стоимость доставки не возвращается.
- В случае возврата/обмена бракованного товара или неверно отправленного товара – стоимость пересылки компенсируется после предоставления квитанции о почтовых расходах и ее проверки.
- Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту, указанную в заявлении в течение 7 дней с момента получения нами вашей посылки, в случае проведения поверки качества – до 14 дней.
